Quelle est la fiabilité d’un robot aspirateur ?

La marque est le premier indicateur de fiabilité. Nous vous conseillons de privilégier une marque connue, qui a fait ses preuves (Amibot, Neato, Roborock, iRobot, Ecovacs,..), et qui dispose de nombreux avis clients sur ses produits ! La prospérité de la marque est un indicateur de confiance et de qualité, bien que d’autres éléments soient à prendre en compte. N’hésitez pas à consulter notre guide complet sur les différentes marques d’aspirateurs robots.

A l’heure de choisir votre robot aspirateur, nous vous conseillons de choisir un robot avec une batterie que vous pouvez changer, et de préférence une batterie Lithium. Les batteries Lithium sont plus performantes et endurantes dans le temps. Veuillez noter que les batteries sont garanties, en général, 6 mois environ.

Lorsque vous choisissez votre robot aspirateur, il est important de vérifier la disponibilité des pièces détachées (brosses latérales, filtres HEPA, batteries,.. ) que vous serez amené à changer dans le cadre de l’entretien de votre appareil.
En général il est recommandé de changer les brosses de votre aspirateur au moins 1 fois par an. Il en va de même pour les filtres.

Le service après-vente est également un point à ne pas négliger. Que ce soit pour le support, des conseils, ou suite à un problème technique. Il est toujours plus simple et plus rassurant de faire appel à une entreprise Française, et cela permet également de réduire les délais de prise en charge. Pour assurer la meilleure prise en charge possible, le point le plus important reste la disponibilité des interlocuteurs : horaires d’ouverture du service, moyens de communication disponibles (mail, téléphone, tchat,..)

Un autre point primordial est la garantie ! Connue sous le nom de garantie légale de conformité, elle s’applique à tous les appareils, et vous permet d’envisager plus sereinement votre acquisition. La garantie légale de conformité est de deux ans (minimum), et elle prend en charge le transport, les pièces et la main d’œuvre, si le problème technique rencontré avec votre appareil nécessite un retour en atelier. La garantie peut aussi couvrir l’envoi de pièces détachés lorsqu’un retour n’est pas nécessaire (si la pièce à changer ne nécessite pas d’intervention majeure, et qu’elle est facilement accessible).

Certaines marques, comme Amibot et Domoova, vous proposent également une extension de garantie d’un an, de manière complètement gratuite (sous réserve d’enregistrement de votre produit sur le site de la marque). Vous permettant ainsi de bénéficier de 3 ans de garantie sur votre appareil !